Homem reclama no Procon após não conseguir marcar encontros no Tinder
5 de novembro de 2024
Embora a identidade do reclamante não tenha sido revelada, a situação levanta questões importantes
Um usuário do Tinder registrou uma reclamação no Procon de Porto Alegre, insatisfeito com o serviço de impulsionamento de perfil. Após quatro anos utilizando o aplicativo e pagando por um serviço que prometia aumentar sua visibilidade, ele não conseguiu marcar nenhum encontro. Rafael Gonçalves, diretor do Procon Porto Alegre, informou que o relatório foi apresentado em outubro e incluía um relato detalhado das experiências do usuário, descrito como um “desabafo”. Embora a identidade do reclamante não tenha sido revelada, a situação levanta questões importantes sobre as promessas e a realidade dos serviços oferecidos pelos aplicativos de encontros.
Como funciona o impulsionamento de perfis no Tinder?
O impulsionamento de perfis no Tinder é um serviço pago que promete aumentar a visibilidade dos usuários, colocando seus perfis em destaque. No entanto, não está claro se esse serviço realmente ajuda a conseguir encontros. Muitos usuários acham que, ao pagar por ele, deveriam ter mais interações e marcar mais encontros. O Procon explica que pagar pelo impulsionamento não garante que o usuário terá mais interações ou que conseguirá encontros, apenas promete mais visibilidade. Isso faz com que as pessoas se perguntem sobre suas expectativas e como os serviços lidam com essas promessas de aumento de visibilidade.
Quais são as responsabilidades do Procon?
O Procon atua como mediador de conflitos entre consumidores e fornecedores, lidando com insatisfações, práticas abusivas e serviços não cumpridos. No caso de Porto Alegre, o órgão busca esclarecimentos do Tinder, exigindo que a empresa explique como o serviço de impulsionamento realmente funciona e sua eficácia. Em casos como esse, a entidade avalia se houve propaganda enganosa ou se o serviço foi prestado conforme prometido.
Com informações Terra
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